Syarat & Ketentuan

Dalam Syarat & Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• "Kami" / "Perusahaan" — CV. Orientasi Nusantara, berkedudukan di Jawa Timur, Indonesia.
• "Pelanggan" / "Anda" — Setiap individu atau badan hukum yang menggunakan layanan atau melakukan pembelian melalui website kami.
• "Website" — Platform digital CV. Orientasi Nusantara yang dapat diakses melalui domain resmi kami.
• "Produk" — Seluruh jenis teh celup herbal, bahan baku herbal, perlengkapan teh, dan layanan maklon yang kami tawarkan.
• "Transaksi" — Setiap aktivitas pembelian yang terjadi melalui website kami menggunakan sistem pembayaran yang terintegrasi.

Dengan mengakses dan menggunakan website serta layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku. Anda diperbolehkan menggunakan layanan kami dengan syarat:

• Berusia minimal 17 tahun atau didampingi oleh wali yang sah.
• Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat melakukan pendaftaran atau pembelian.
• Tidak menggunakan layanan kami untuk tujuan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.
• Tidak menyalahgunakan sistem pembayaran, misalnya dengan melakukan chargeback tanpa alasan yang sah.

Semua informasi produk yang ditampilkan di website kami, termasuk deskripsi, gambar, dan harga, adalah informasi terkini sebaik yang kami dapat berikan. Namun demikian:

• Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum pada saat Anda menyelesaikan pembayaran.
• Harga diskon atau promosi hanya berlaku selama periode yang ditentukan.
• Kami berhak membatalkan pesanan jika terdapat kesalahan harga yang signifikan akibat kesalahan sistem.
• Gambar produk dapat berbeda sedikit dari produk asli karena faktor pencahayaan dan reproduksi warna layar.

Pesanan dianggap sah dan mengikat apabila:

• Formulir pemesanan diisi dengan lengkap dan benar.
• Pembayaran berhasil diproses dan dikonfirmasi oleh sistem kami.
• Anda menerima konfirmasi pesanan melalui email atau sistem.

Metode pembayaran yang tersedia meliputi: Transfer Bank (Virtual Account), Kartu Kredit/Debit, Dompet Digital (GoPay, OVO, DANA), QRIS, dan metode lain yang didukung oleh platform pembayaran Midtrans.

• Pengiriman dilakukan ke seluruh wilayah Indonesia menggunakan jasa ekspedisi terpilih (JNE, J&T, SiCepat, Anteraja, dan lainnya).
• Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan tidak termasuk hari libur nasional.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak jasa ekspedisi atau kondisi force majeure.
• Risiko atas produk berpindah kepada pembeli setelah paket diserahkan kepada jasa ekspedisi.
• Pastikan alamat pengiriman yang Anda berikan sudah benar dan lengkap. Kami tidak dapat memproses perubahan alamat setelah paket dikirim.

Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi yang Anda berikan. Data yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk keperluan berikut:

• Memproses dan memenuhi pesanan Anda.
• Mengirimkan konfirmasi, pembaruan status pesanan, dan notifikasi terkait transaksi.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman belanja di website kami.
• Keperluan administratif dan pelaporan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Seluruh konten yang terdapat di website ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, video, dan desain grafis, adalah milik eksklusif CV. Orientasi Nusantara dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku di Indonesia. Dilarang keras menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten kami tanpa izin tertulis dari kami.

Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, CV. Orientasi Nusantara tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, termasuk force majeure.
• Keakuratan konten yang disediakan oleh pihak ketiga yang terhubung dengan website kami.

Jika terjadi sengketa antara Anda dan CV. Orientasi Nusantara, kami akan berupaya menyelesaikannya secara musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan dalam jangka waktu 30 hari kalender, sengketa akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, dengan memilih domisili hukum di Pengadilan Negeri yang berwenang sesuai wilayah kedudukan perusahaan.

CV. Orientasi Nusantara berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di website ini. Kami akan berupaya memberikan pemberitahuan yang wajar sebelum perubahan signifikan berlaku. Penggunaan layanan kami secara berkelanjutan setelah perubahan diberlakukan merupakan penerimaan Anda atas perubahan tersebut.